Leveransvillkor

Samtycke till behandling av dina personuppgifter

Genom att göra en beställning samtycker du till användningen av dina personuppgifter. Titta på sekretesspolicy här

Leveransvillkor i korthet:

1. Produkter har 14 dagars returrätt.

2. Produkter som finns i lager har en leveranstid på 1 - 3 arbetsdagar. Om den beställda produkten undantagsvis är slut i lager, meddelas kunden omedelbart.

3. Om konsumenten har fått fel produkt, eller om produkten är defekt, ska konsumenten omedelbart meddela ECOteekki.fi nätbutiks kundtjänst antingen via e-post på info@ecoteket.se eller på telefon +358 50 51 15 333 (mån-fre 10-16)

4. ECOteket.se ansvarar inte om leveransen av beställningen förhindras, försvåras eller försenas på grund av omständigheter utanför ECOteket.se:s kontroll, såsom krig, naturkatastrof, export- eller importförbud, myndighetsbeslut, störning av allmänheten transport eller annan liknande verksamhet i ECOteket.se nätbutiken från att hindra eller hindra aktiviteter.

Detaljerade leveransvillkor

1. Leveranstid

Leveranstiden för våra produkter är 1 - 3 arbetsdagar. Vi strävar alltid efter snabbast möjliga leverans. Vi kommer att kontakta kunden så snart som möjligt via mail eller telefon om vi märker att leveranstiden tar längre tid än normalt.

2. Leveranssätt

- Hämta från din valda ECOteekki-butik, pris 0 €

- Gratis leverans till utlämningsställen för beställningar över 790kr!

- Avhämtning från din valda Utlämningsplats, pris 59kr 

Hämta produkterna du beställt från utlämningsplatsen du valt. Du kommer att meddelas via sms eller e-post om paketets ankomst och du kan hämta ut din försändelse från utlämningsplatsen direkt efter klockan 16 på ankomstdagen.

- Hemleverans med Posten, pris 129kr, gratis för beställningar över 1290kr. 

Postens hemleverans är ett enkelt sätt att ta emot din försändelse. Mindre föremål kommer att levereras till den adress du valt. Vid större försändelser kommer Posten överens om en leveranstid med dig.

3. Betalningsmetoder

Klarna Checkout: Alternativen som är tillgängliga för dig är Faktura, delbetalning, nätbank och kreditkort - allt lika säkert!

Kort: Visa, Visa Electron, MasterCard och Eurocard.

PayPal

Delbetalning - Klarna-konto: Du kan delbetala din beställning med Klarnas delbetalningsmetod. När du betalar med Klarna delbetalningar öppnar Klarna Oy automatiskt ett konto åt dig när du gör din första beställning.

Du kan minska saldot på ditt konto i månatliga avbetalningar som du väljer, men åtminstone antingen 9 € eller 1/24 av det totala fakturabeloppet, beroende på vilket som är störst. Du kan alltid betala det återstående beloppet av fakturan på en gång om du så önskar.

Alla köp du betalar med Klarna avbetalning slås automatiskt ihop till samma konto och samma månadsfaktura, även när du betalar med Klarna avbetalning i andra nätbutiker. Det betyder att du bara får en faktura per månad, med endast ett faktureringstillägg oavsett orderkvantitet. När du har betalat resterande belopp på fakturan stängs kontot automatiskt.

För att godkänna ditt köp ombeds du i varukorgen att ange ditt personnummer, den adress du har registrerat i folkbokföringen samt uppgifter om din årsinkomst. Du kommer att få ett beslut om godkännande av din beställning direkt efter att du har bekräftat din beställning. När du betalar med Klarna delbetalning för första gången får du ett kontoavtal med posten, som du måste underteckna och skicka till Klarna Oy.

Kom ihåg att noggrant läsa Klarnas delbetalningsvillkor på: Klarnas villkor

4. Returrätt och produktbyten

Produkter har 14 dagars returrätt. Den returnerade produkten ska vara oanvänd och oförändrad. Kunden står för kostnaderna för returen.

Returen ska anmälas. i förväg via e-post till info@ecoteket.se eller per telefon kl +358 50 51 15 333 (mån - fre 10:00 - 16:00). 

Samma returrätt gäller för skadade produkter eller om du på annat sätt har fått en felaktig leverans. I det här fallet behöver du inte betala fraktkostnader.

Vi ber dig dock att ange i din anmälan:

• Orsak till retur (om skadad eller felaktig produkt)
• Abonnentidentifikationsinformation (namn / ordernummer)
• Vill du bara returnera produkten och få pengarna tillbaka, eller vill du att vi skickar en liknande produkt för att ersätta den skadade eller felaktiga produkten (och återbetala eventuell skillnad).

Efter en återbetalning, om beställningsbeloppet faller under gränsen för fri frakt, drar vi av fraktkostnaderna från det återbetalade beloppet.

3. Leverans till EU-länder

Leveranspriser till EU-länder: Postis Parcel Connect-paket levereras i samarbete med DHL och Bring. Postis Parcel Connect och Priority-paket levereras oftast direkt hem till dig. En liten leveransavgift på 2,90 € tillkommer för beställningar under 10,00 €.

Nederländerna 9,90 eur Paketanslut

Belgien 9,90 eur Paketanslutning

Bulgarien 10,90 eur Paketanslutning

Spanien 10,90 EUR Paketanslutning – Obs. vi levererar inte till Kanarieöarna

Irland 19,90 eur Prioritetspaket

Italien 19,90 eur Prioritetspaket

Österrike 9,90 eur Paketanslut

Grekland 19,90 eur Prioritetspaket

Kroatien 10,90 eur Prioritetspaket

Cypern 19,90 eur Prioritetspaket

Lettland 5,90 EUR Paketanslutning

Litauen 5,90 eur Paketanslut

Luxemburg 10,90 eur Paketanslutning

Malta 19,90 eur Priority-paket

Portugal 10,90 eur Paketanslutning

Polen 9,90 eur Paketanslut

Frankrike 19,90 eur Prioritetspaket

Rumänien 19,90 eur Prioritetspaket

Sverige 6,90 eur Paketanslut

Tyskland 7,90 EUR Paketanslutning

Slovakien 10,90 EUR Paketanslutning

Slovenien 10,90 EUR Paketanslutning

Danmark 7,90 eur Paketanslut

Tjeckien 9,90 EUR Paketanslut

Ungern 10,90 eur Paketanslutning

Estland 5,90 EUR Paketanslutning

Särskilda villkor för internationella nätbutiksleveranser

Du kan beställa från ECOteket.se webbutik utomlands inom EU:s skatte- och tullområde (vi levererar inte till t.ex. Åland, Kanarieöarna eller Norge).

Max förpackningsvikt är 10 kg och maxmått är 60 x 60 x 36 cm.

Eventuell retur av produkter sker på kundens egen bekostnad, det vill säga den fria returrätten gäller inte vid utlandsleveranser.

Om beställningen inte uppfyller de särskilda villkoren kommer vår webbutiks kundtjänst att kontakta kunden om eventuella ändringar innan paketet levereras.

Leveranssätt och pris varierar beroende på destinationsland. I kassan i webbutiken kommer leveransmetoden att väljas enligt destinationslandet. Beroende på destinationslandets praxis och leveranstjänst kommer paketet att levereras antingen till postkontoret eller till mottagarens adress. Detta kan inte väljas i förväg när du gör en onlinebeställning.

Leveranstider för internationella paket beror på destinationslandet och leveranstjänsten. Till länder nära Finland är de vanligtvis 3-5 arbetsdagar och längre bort 6-10 arbetsdagar.

Vi tar ut en fraktavgift på 15,90 vid ej uthämtade leveranser!

6. Klagomål

Vänligen skicka alla reklamationer relaterade till beställningen eller leveransen inom sju (7) dagar efter mottagandet av beställningen till följande adress: info@ecoteket.se eller ring +358 50 51 15 333.

7. Avbryta en beställning

Kunden kan avbryta sin beställning om leverans inte har skett inom rimlig tid. Annullering av en beställning ska anmälas till info@ecoteket.se eller genom att ringa +358 50 51 15 333 Vi brukar meddela våra kunder via mail eller telefon om leveranstiden avviker från normalt. ECOteket.se förbehåller sig även rätten att annullera beställningen och återföra pengarna till kundens konto.

8. Kontaktinformation

Joensuun Luontaistuote A. Korhonen Oy
Kauppatu 28
80100 Joensuu

Finland

tel. +358 50 51 15 333

e-post: info@ecoteket.se