Toimitusehdot

Kotiintoimitus Joensuun seutu.
Tilaa näppärästi tuotteet omalta kotisohvalta omalle kotiovellesi!
Toimitamme kaikki yli 79,- hintaiset ostokset ILMAISEKSI kotiovellesi. (Norm. 9,90) Alle 79,- ostoksiin lisäämme pientoimituslisän 25,-.
Tilatessasi kotiintoimituksella sovimme toimituksen puhelimitse. Katso alue ja tarkemmat tiedot: https://www.ecoteekki.fi/i/kotiinkuljetus-joensuu/22/

Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä

Toimitusehdot lyhyesti:

1. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.

2. Tuotetta, jota löytyy varastosta on toimitusaika 1 - 3 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä.

3. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä ECOteekki.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse palautukset(at)ecoteekki.fi tai puhelimitse 050 51 15 333 (ma-pe 10-16 )

4. ECOteekki.fi ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy ECOteekki.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta ECOteekki.fi -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Tarkemmat toimitusehdot Suomi
 

1. Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on 1 - 3 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

2. Toimitustavat

- Nouto valitsemastasi ECOteekki myymälästä, hinta 0 €  

- Ilmainen toimitus yli 79 euron tilauksille noutopisteisiin!

- Nouto valitsemastasi Postista, hinta 4,90 €  Alle 10,00 € tilauksiin lisätään 2,90 € pientimituskulu.

Nouda tilaamasi tuotteet omasta Postista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi Postista heti saapumispäivänä klo 16 jälkeen. 

- Nouto valitsemastasi Postin pakettiautomaatista, hinta 4,90 € Alle 10,00 € tilauksiin lisätään 2,90 € pientoimituskulu.

Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti. 

- Postin kotiinkuljetus, hinta 9,90 €, ilmainen yli 129 euron tilauksiin Alle 10,00 € tilauksiin lisätään 2,90 € pientimituskulu.

Postin kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys. Pienemmät toimitetaan haluamaasi osoitteeseen. Isommista lähetyksistä Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan. 

Lähetykset toimitetaan suuremmissa kaupungeissa vastaanottajille arkisin klo 21 mennessä ja muilla alueilla klo 14 tai 17 mennessä. 

Postin lähetyksien kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiin kun lähetämme paketin.

- Nouto lähimmästä Matkahuollosta, hinta 5,90€ Alle 10,00 € tilauksiin lisätään 2,90 € pientimituskulu.

- Nouto lähimmästä pakettipisteestä tai R-kioskista, hinta 5,90€ Alle 10,00 € tilauksiin lisätään 2,90 € pientimituskulu.

Nouda pakettisi Matkahuoltojen lisäksi Matkahuollon pakettipisteistä. Matkahuollon pakettipisteinä toimivat muun muassa useat K-Marketit, R-kioskit sekä monet muut yritykset. Tiheä myymäläverkosto ja myymälöiden pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun itselle parhaiten sopii. Kun paketti on noudettavissa määräasemalta, saatte ilmoituksen tekstiviestinä.

- ILMAINEN KOTIINTOIMITUS YLI 129,- EURON OSTOKSILLE!

- Toimitus suoraan kotiovellesi, hinta 12,90 € Alle 10,00 € tilauksiin lisätään 2,90 € pientimituskulu.

Matkahuolto tuo paketin asiakkaan kotiovelle. Jakelu sovitaan asiakkaan kanssa puhelimitse.

Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit kätevästi seurata tilauksesi etenemistä.

3. Maksutavat

Klarna Checkout: Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit - kaikki yhtä turvallisia!

Luottokortit: Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard.

Klarna lasku: Saat laskun tilauksesi mukana. Sinulla on 14 päivää korotonta maksuaikaa. Laskutuslisä 3,60 euroa.

Osamaksu - Klarna tili: Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa sinulle ensimmäisen tilauksen yhteydessä tilin automaattisesti.

Voit lyhentää tilin loppusummaa itse valitsemissasi kuukausierissä, kuitenkin vähintään joko 9 € tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi. Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois.

Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: Klarna tiliehdot

4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.

Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen palautukset(at)ecoteekki.fi tai puhelimitse numeroon 050 51 15 333 (ma - pe 10.00 - 16.00). Saat ohjeet palautukseen sähköpostilla.

Noutamatta jätetyistä toimituksista perimme toimituskulut 9,90!

Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa. 

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:

• Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
• Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
• Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).

Palautuksen jälkeen tilauksen summan jäädessä alle ilmaisen toimitusmaksun rajan vähennämme toimituskulut palautettavasta summasta.

3. Toimitus EU-maihin

Toimitusten hinnat EU-maihin: Postin Parcel Connect- paketit toimitetaan yhteistyössä DHL:n ja Bringin kanssa. Postin Parcel Connect sekä Priority -paketit toimitetaan useimmiten suoraan kotiin. Alle 10,00 € tilauksiin lisätään 2,90 € pientimituskulu.

Alankomaat 9,90 eur Parcel connect

Belgia 9,90 eur Parcel connect

Bulgaria 10,90 eur Parcel connect

Espanja 10,90 eur Parcel connect – Huom. emme toimita  Kanarian saarille

Irlanti 19,90 eur Priority parcel

Italia 19,90 eur Priority parcel

Itävalta 9,90 eur Parcel connect

Kreikka 19,90 eur Priority parcel

Kroatia 10,90 eur Priority parcel

Kypros 19,90 eur Priority parcel

Latvia 5,90 eur Parcel connect

Liettua 5,90 eur Parcel connect

Luxemburg 10,90 eur Parcel connect

Malta 19,90 eur Priority parcel

Portugali 10,90 eur Parcel connect

Puola 9,90 eur Parcel connect

Ranska 19,90 eur Priority parcel

Romania 19,90 eur Priority parcel

Ruotsi 6,90 eur Parcel connect

Saksa 7,90 eur Parcel connect

Slovakia 10,90 eur Parcel connect

Slovenia 10,90 eur Parcel connect

Tanska 7,90 eur Parcel connect

Tsekki 9,90 eur Parcel connect

Unkari 10,90 eur Parcel connect

Viro 5,90 eur Parcel connect

Verkkokaupan ulkomaan toimitusten erityisehdot

ECOteekin verkkokaupasta voi tilata ulkomaille EU:n vero- ja tullialueen sisällä (emme toimita esim. Ahvenanmaalle, Kanarian saarille tai Norjaan).

Paketin maksimipaino 10kg ja maksimimitat 60 x 60 x 36 cm.

Mahdollinen tuotteiden palautus tapahtuu asiakkaan omalla kustannuksella eli maksuton palautusoikeus ei päde ulkomaan toimituksissa

Jos tilaus ei täytä erityisehtoja, niin verkkokauppamme asiakaspalvelu on yhteydessä asiakkaaseen mahdollisista muutoksista ennen paketin toimitusta.

Toimitustapa sekä hinta vaihtelee kohdemaan mukaan. Verkkokaupan kassalla toimitustapa tulee kohdemaan mukaisesti valittavaksi. Kohdemaan käytännöistä ja toimituspalvelusta riippuen paketti toimitetaan joko postitoimipaikkaan tai saajan osoitteeseen. Tätä ei etukäteen voi valita verkkokauppatilausta tehdessä.

Ulkomaan pakettien toimitusajat riippuvat kohdemaasta sekä toimituspalvelusta. Suomen lähimaihin ne ovat pääsääntöisestä 3-5 arkipäivää ja kauemmaksi 6-10 arkipäivää.

Noutamatta jätetyistä toimituksista perimme toimituskulut 15,90!

6. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: palautukset(a)ecoteekki.fi tai soittamaan 050 51 15 333.

7. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen  palautukset(a)ecoteekki.fi tai soittamalla 050 51 15 333 Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös ECOteekki.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.

8. Yhteystiedot

Joensuun Luontaistuote A. Korhonen Oy
Kauppakatu 28
80100 Joensuu

puh. 050 51 15 333

sähköposti: info@ecoteekki.fi & palautukset@ecoteekki.fi